پاورپوینت نحوه ی تماس تلفنی موثر 18 اسلاید روانشناسی و علوم تربیتی 18
پاورپوینت نحوه ی تماس تلفنی موثر 18 اسلاید روانشناسی و علوم تربیتی 18
به وب سایت آسان دانلود خوش آمدید. دانلود فایل پاورپوینت نحوه ی تماس تلفنی موثر 18 اسلاید روانشناسی و علوم تربیتی 18 با لینک مستقیم از سایت مرجع اصلی این فایل.
پاورپوینت نحوه ی تماس تلفنی موثر 18 اسلاید دسته: روانشناسی و علوم تربیتی بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 70 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 18 پاورپوینت نحوه‌ی تماس تلفنی مؤثر 18 اسلاید قیمت فایل فقط 6,050 تومان پاورپوینت نحوه‌ی تماس تلفنی مؤثر 18 اسلاید در قالب پاورپوینت قابل ویرایش. فهرست مطالب : _ اصول و مبانی _ قواعد پایه‌ای ارتباط تلفنی _ صدای خود را به نحوی به كار ببرید كه تأثیر مثبت داشته باشد _ از به كار بردن زبان تخصصی خودداری كنید _ گوش دادن _ برقراری گفت و گوی دو جانبه _ برخورد با تلفن‌های دانلودی _ برقراری تماس تلفنی بخشی از متن فایل پاورپوینت : اصول و مبانی: موفقیت تماس تلفنی صرف نظر از نوع و هدف آن بستگی به پنج عامل اساسی زیر دارد: 1- قواعد ارتباط تلفنی 2- نحوه‌ی به كار بدن صدا 3- استفاده از زبان 4- گوش دادن 5- ایجاد گفت و شنود دو طرفه قواعد پایه‌ای ارتباط تلفنی: _ سریع پاسخ دهید: قبل از آن كه شمار زنگ تلفن به چهار بار رسد، گوشی را بردارید. _ خودتان را معرفی كنید: ذكر نام كامل خود و معرفی فعالیت‌های بخشی را كه در ان كار می‌كنید. _ تلفن را درست نگه دارید: گرفتن گوشی تلفن در زیر چانه یا كنار زدن آن در حالی كه دنبال چیزی می‌گردید، مانع از شنیدن شما به طور واضح می‌شود. _ پاسخ گویی مراجعات تلفنی را مشخص سازید: تلفن‌هایی كه از طرف ارباب رجوع زده می‌شود، باید فوراً جواب داده شود. قیمت فایل فقط 6,050 تومان برچسب ها : پاورپوینت نحوه ی تماس تلفنی موثر 18 اسلاید